L'avenir ne se prévoit pas, il se prépare.

PSY 24 : Au service du bien-être des salariés.

Stress, harcèlement moral, addictions, violence et agressivité au travail… Les entreprises sont de plus en plus confrontées aux risques psychosociaux qui impactent lourdement sur leur performance. Pour prévenir ces situations de souffrance, le cabinet Pluralis lancera prochainement « Psy 24 », en alliance avec Technologia.

A eux deux, ces acteurs clés dans le domaine des risques psychosociaux couvriront ainsi les trois axes de la prévention : primaire, secondaire et tertiaire. Explications du médecin psychiatre Sylvie Angel, à l’origine de Psy 24.

Le bien-être au travail : un concept dans l’air du temps…

Le "bien-être au travail" concept développé par l’Organisation internationale du Travail (OIT), est devenu un axe prioritaire pour toute entreprise soucieuse de la santé de ses salariés.

Que recouvre cette notion ?

"La sécurité au travail, la protection de la santé du travailleur, la charge psychosociale occasionnée par le travail (stress), l'hygiène du lieu de travail, l'ergonomie, l'embellissement des lieux de travail, et les mesures prises par l'entreprise en matière d'environnement".

Sur le plan juridique, la promotion du bien-être au travail fait en outre partie des obligations légales des employeurs. Pour y répondre, ces derniers peuvent agir sur trois axes de prévention à la fois distincts et complémentaires. Ces trois axes visent à supprimer les dangers (prévention primaire) à les réduire (prévention secondaire) ou à réparer, une fois l’accident survenu (prévention tertiaire). (voir newsletter n°1).

C’est sur ces deux derniers axes de prévention que se situe le concept Psy 24. Technologia, qui a fait de la prévention primaire et de l’analyse des conditions de travail, son cheval de bataille, va donc trouver auprès de Psy 24 toutes les ressources pour proposer aux entreprises des actions visant à gérer les situations de stress ou de mal-être ressenties par leurs salariés.

Développer les « Programmes d’aides aux employés » (PAE)

Un collaborateur bien dans sa tête et dans son corps est forcément plus efficace dans son travail. C’est sur ce constat simple que repose le concept Psy 24.

"L’objectif est d’offrir aux salariés, mais aussi à leurs proches, un accompagnement dans leur vie quotidienne, aussi bien personnelle que professionnelle ", explique la psychiatre Sylvie Angel, promotrice de Psy 24.

Au cœur du dispositif : le PAE (Programme d’aide aux employés) ou, selon la terminologie anglo-saxonne EAP (Employee assistance Programs). Nés aux Etats-Unis il y a plusieurs décennies, cette formule financée par l’employeur consiste à proposer aux collaborateurs un accompagnement personnalisé et anonyme (service de conciergerie, soutien psychologique, conseils diététiques, coaching professionnel, préparation à l’expatriation etc.).

Dans les pays anglo-saxons, au Québec ou en Finlande, les PAE ont prouvé leur efficacité depuis longtemps. Aux Etats-Unis, où 80% des entreprises de plus de 500 salariés ont recours à ces programmes, les études ont montré que cela permettait de réduire l’absentéisme, les congés maladie et le turnover, en améliorant la performance.

"En optant pour un PAE, les entreprises pourront proposer à leurs salariés 5 séances d’accompagnement par an, auprès de professionnels, coachs, psychologues, nutritionnistes, tabacologues ou sophrologues ", explique le Dr Sylvie Angel.

Ce soutien ne concernera pas uniquement le collaborateur, mais aussi, les personnes de son entourage familial qui le préoccupent." D’où les multiples prestations proposées : aide à l’orientation scolaire des adolescents, soutien aux femmes actives, conseils sur les modes de garde etc. L’ensemble de ces prestations étant assuré par un réseau d’une centaine de psychologues et de coachs en France (dont 35 situés à Paris).

Formations et conférences sur le bien-être au travail

Deuxième pôle de développement de Psy 24 : les formations. Cible visée : tous les acteurs de l’entreprise concernés par la santé et le bien-être (responsables des ressources humaines, médecins du travail, représentants du personnel…). " Les salariés auront également l’opportunité de suivre des séminaires axés sur ces problématiques, notamment dans le cadre de leur Droit individuel à la formation ", précise le Dr Sylvie Angel.

Troisième type de prestations proposées par Psy 24 : les conférences thématiques centrées sur le bien-être, animées en particulier par des auteurs faisant autorité dans ce domaine. A terme, un service d’assistance téléphonique pour les salariés sera également proposé. " En investissant dans le bien-être au travail, l’entreprise propose en somme à ses salariés un contrat gagnant-gagnant ", résume le Dr Sylvie Angel.

* Cette prestation sera présentée dans le cadre du petit déjeuner sur les risques psychosociaux, organisé par Technologia, le 9 juillet  prochain, à Paris.